Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und über Ihren Besuch auf der Website von Repairpilot.
Repairpilot ist ein Angebot der Gateway Digital Services GmbH (nachfolgend auch „wir“ oder „uns“ genannt) und bietet Ihnen ein umfassendes Dienstleistungspaket zur Beauftragung der Reparatur Ihres Fahrzeugs bei geeigneten und qualifizierten Werkstätten in Ihrer Nähe – unseren Repair-Partnern – an. Auf Ihren Wunsch veranlasst unser Repair-Partner bei Kasko- und Haftpflichtschäden dabei für Sie weiterhin die gesamte Schadensabwicklung von der Schadensbegutachtung bis zur Kommunikation mit den beteiligten Kfz-Versicherungen, wenn dies möglich ist.
Datenschutz und Datensicherheit bei der Nutzung unserer Website und Erbringung unserer Services sind für uns selbstverständlich. Wir möchten Sie daher an dieser Stelle darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfassen und für die Zwecke der Erbringung der von Ihnen beauftragten Leistungen und Services verarbeiten und für welche Zwecke diese genutzt werden.
Ihre angegeben personenbezogenen Daten werden ausschließlich nach den Vorschriften der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 („EU-Datenschutzgrundverordnung/DSGVO“) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) verarbeitet, wenn Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Verarbeitung eingewilligt haben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internet-Angebot der Gateway Digital Services GmbH, welches auf den unter der URL https://ig-weu-prd-repairpilot-wp-apache.azurewebsites.net abrufbaren Websites (im Folgenden „unsere Website(s)“ oder „unsere Webservices“ genannt) abrufbar ist und für die Datenverarbeitung im Rahmen der Erbringung der von Ihnen beauftragten Leistungen und Services und beschreibt die Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Rahmen abschließend.
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit unter der URL https://ig-weu-prd-repairpilot-wp-apache.azurewebsites.net/datenschutz/ abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden. Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, behalten wir uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Geschäftsabläufe abzubilden und bitten Sie deshalb, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen.
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum oder E-Mail-Adresse). Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten.
Die Verantwortliche gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Websites sowie im Rahmen der Vermittlung von Reparaturaufträgen an die Partnerwerkstätten ist die
Gateway Digital Services GmbH
Rotebühlstrasse 121
70178 Stuttgart
Telefon: +49 711 – 28 695 230
E-Mail: info@gateway-digital.de
Als Betroffener der Datenverarbeitung haben Sie gegenüber dem Verantwortlichen das gesetzliche Recht auf Auskunft zu Ihren verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 Abs. 1 und 2 DSGVO) sowie die Rechte auf Löschung (Art. 17 DSGVO) und Berichtigung (Art. 16 Satz 1 DSGVO) z.B. falscher Daten und auf Sperrung (Art. 1ho8 DSGVO). Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte dem nachfolgenden Abschnitt „Ihre Rechte als Betroffener“ innerhalb dieser Datenschutzerklärung. Unter Umständen ist eine weitere Nutzung unserer Services bei einer Löschung oder Sperrung Ihrer Daten nicht mehr möglich.
Wenn Sie sich zur Geltendmachung Ihrer Rechte als Betroffener der Datenverarbeitung durch uns oder in sonstigen Datenschutzanfragen an uns wenden, können Sie uns unter den o.g. Kontaktdaten erreichen.
Weiterhin verantwortlich für die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Ausführung Ihres Reparaturauftrags sind die beauftragte Fachwerkstatt aus unserem Repair-Partner-Netzwerk sowie ggfs.im Rahmen der Schadenregulierung beteiligte Gutachter/Sachverständige und Kasko- oder Kfz-Haftpflicht-Versicherungen.
Sie können sich wegen der Datenverarbeitung durch die weiteren Stellen auch an deren Datenschutzbeauftragten wenden oder sich gegenüber der für die jeweilige Stelle zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Die Kontaktdaten der beteiligten Stellen wir Ihnen auf Ihren Wunsch gerne mit.
Mit allen anderen Dienstleistern, die Ihre Daten als Auftragsverarbeiter der Verantwortlichen verarbeiten, wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, aufgrund dessen die Auftragsverarbeiter verpflichtet sind, Ihre Daten zu schützen, sie ausschließlich für die Erfüllung unserer Serviceleistungen zu verarbeiten und sie insbesondere nicht an Dritte weiterzugeben oder für sonstige Zwecke zu verwenden, wenn Sie nicht ausdrücklich in eine solche weitere Verarbeitung eingewilligt haben.
Wir stützen uns auf zuverlässige, externe Dienstleister, die eine Reihe von Geschäftsabläufen in unserem Auftrag durchführen und stellen diesen lediglich die Informationen zur Verfügung, die sie haben müssen, um die Dienstleistungen zu erbringen, und wir verlangen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten für keine sonstigen Zwecke nutzen. Wir unternehmen stets sämtliche Anstrengungen, um zu gewährleisten, dass sämtliche Auftragsverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten, Ihre personenbezogenen Daten schützen.
Wir können beispielsweise folgende Unternehmen mit Dienstleistungen beauftragen, für welche die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist:
Einen großen Teil unserer Webservices können Sie ohne Angabe personenbezogener Daten nutzen, um sich über unser Unternehmen und unsere Services zu informieren.
Einige Daten, die wir ggfs. von Ihnen erheben, sind notwendig, damit wir die von Ihnen gewünschten Services für Sie erbringen können, unsere Verträge mit Ihnen erfüllen können, rechtliche Bestimmungen einhalten können oder wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Nutzung Ihrer Daten haben.
Wenn wir Daten unmittelbar von Ihnen erheben, fragen wir Sie ggfs. nach Ihrer Einwilligung und kennzeichnen wir Pflichtangaben eindeutig (z. B. mit einem Sternchen (*)). Alle weiteren, nicht gekennzeichneten Angaben teilen Sie uns freiwillig mit.
Im Übrigen nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich um Ihnen über unsere Webservices ein umfangreiches und interessantes Angebot bieten zu können und dieses stetig zu verbessern.
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können die folgenden sein:
Wir werden die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten nur für die Ihnen mitgeteilten Zwecke verarbeiten und nutzen. Eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Nutzungen hinaus findet daher nicht statt. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte oder eine Nutzung Ihrer Daten ohne Ihre Einwilligung findet ebenfalls nicht statt, es sei denn, dass wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sein sollten.
Eine gesetzliche Pflicht zur Erhebung dieser Daten besteht nicht. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass bei Ausbleiben der Erhebung der Besuch oder die Nutzung unserer Webservices erschwert werden.
Im Einzelnen werden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt genutzt:
Über unsere Webservices haben Sie die Möglichkeit eine geeignete und qualifizierte Werkstatt zur Reparatur Ihres Fahrzeugs in Ihrer Nähe zu finden.
Hierzu können Sie uns entweder direkt unter der auf unserer Website genannten Telefonnummer telefonisch kontaktieren oder uns den Schaden an Ihrem Fahrzeug unmittelbar über unsere Website durch Klick auf den Button „SCHADEN AUFNEHMEN“ melden.
Wenn Sie uns telefonisch oder über diese Website Ihren Schaden melden, werden die von Ihnen in Rahmen der Schadenmeldung angegeben oder bereitgestellten Daten gespeichert und an geeignete und qualifizierte Werkstätten in Ihrer Nähe aus unserem Werkstatt-Netzwerk übermittelt, um Ihren Repair-Partner zu finden und einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zu erstellen.
Dies können insbesondere die folgenden personenbezogenen Daten sein:
Durch unseren Repair-Partner findet sodann zur Erstellung eines Kostenvoranschlags eine Begutachtung des Schadens statt; falls nötig wird der Repair-Partner hierbei neutrale und sachverständige Kfz-Gutachter einbeziehen und Ihre Daten auch an diese zur Begutachtung und Bewertung des Schadens übermitteln. Sobald der Schaden entsprechend Ihrer Meldung begutachtet wurde, erhalten Sie dann innerhalb kürzester Zeit einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Auf Ihren Wunsch umfasst die Reparatur auch die Regulierung des Schadens mit der beteiligten Kasko- oder Haftpflichtversicherung direkt durch unseren Repair-Partner, falls dies möglich ist. Die o.g. Daten werden zwischen dem Repair-Partner, der beteiligten Kfz-Versicherung und dem beauftragten Sachverständigen übermittelt, soweit dies zur Begutachtung des Schadens erforderlich ist. Durch den Sachverständigen wird zudem ein Gutachten hinsichtlich des Schadens erstellt, welches gemeinsam mit Ihren Angaben im Rahmen der Erstellung des Kostenvoranschlags verarbeitet und übermittelt wird. Nähere Angaben dazu sowie zur Identität von etwaig einbezogenen Kfz-Sachverständigen und/oder Versicherungen können Sie dem Kostenvorschlag entnehmen.Im Falle der Beauftragung der Reparatur und Durchführung Ihres Reparaturauftrags und somit einer erfolgreichen Vermittlung Ihrer Reparaturanfrage übermittelt der von Ihnen beauftragte Repair-Partner Daten aus der gegenüber Ihnen oder der beteiligten Kfz-Versicherung gestellten Rechnung zur Abrechnung der Vermittlungsgebühr sowie zu Auswertungszwecken an uns. Diese Daten umfassen die folgenden Daten:
Wenn Sie unser Online-Formular zur Durchführung der Schadenmeldung nutzen, stimmen Sie mit Absenden der Übermittlung Ihrer angegebenen personenbezogenen Daten an geeignete und qualifizierte Werkstätten (Repair-Partner) aus dem Netzwerk von Repairpilot zu.
Für den Fall der Durchführung der Reparatur auf Basis unserer Vermittlung willigen Sie zudem bereits mit Absenden Ihrer Anfrage in die Übermittlung Ihrer o.g. Rechnungsdaten nach Abschluss der Reparatur an die Gateway Digital Services GmbH ein.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierfür senden Sie einfach eine Nachricht an unsere in Ziffer 3.1./im Abschnitt Verantwortliche gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO/Betrieb der Websites und Vermittlung der Reparaturaufträge genannten Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung nur mit Wirkung für die Zukunft erklärt werden kann und dies die Rechtmäßigkeit der zuvor bereits auf Basis Ihrer Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.
Sie sind nicht verpflichtet, der Datenverarbeitung zuzustimmen und uns die o.g. Daten zu übermitteln. Ohne die Mitteilung Ihrer Kontaktdaten und der für die Reparatur Ihres Fahrzeugs oder im Rahmen unserer genannten weiteren Dienstleistungen erforderlichen Daten können wir regelmäßig die gewünschten Services nicht für Sie erbringen und Ihnen insbesondere kein Reparaturangebot bei einer geeigneten und qualifizierten Werkstatt in Ihrer Nähe unterbreiten.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen, zur Wahrung berechtigter Interessen der Gateway Digital Services GmbH als Anbieter von Repairpilot sowie ggfs. auf Basis Ihrer Einwilligung. Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erlaubt), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen erlaubt) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (welcher eine Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt).
Nach Absenden Ihres Antrags übernimmt der ausgewählte Repair-Partner die weitere Kommunikation mit Ihnen und die Koordination Ihres Reparaturauftrags. Ihr Vertragspartner in Bezug auf die Durchführung der Reparatur Ihres Fahrzeugs ist dabei ausschließlich die ausgewählte Fachwerkstatt aus unserem Repair-Partner-Netzwerk.
Im Rahmen der Reparatur Ihres Fahrzeuges und der weiteren Serviceleistungen werden zu den bei der Schadenaufnahme bereits gemachten Angaben unter Umständen weitere Daten durch Ihren Reparatur-Partner oder beteiligte Dienstleister erhoben, soweit diese für die ordnungsgemäße Durchführung der beauftragten Reparatur und ggfs. weiterer Services des Reparatur-Partners benötigt werden.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt hierbei in der ausschließlichen Verantwortung Ihres Repair-Partners; hierüber werden Sie in diesem Fall bei Abschluss des Reparaturvertrags durch unseren Repair-Partner ausführlich informiert. Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung sind regelmäßig der Reparaturauftrag, sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen mit dem Betroffenen erlaubt) sowie die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erlaubt) oder die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten aufgrund der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person erlaubt).
In Fällen von Kasko- und Haftpflicht-Schäden rechnet der Reparatur-Partner auf Ihren Wunsch selbständig mit den beteiligten Kfz-Versicherungen ab und ermöglicht Ihnen hierbei eine direkte Schadenregulierung soweit dies im Einzelfall möglich ist. Soweit Ihr Auftrag auch die Regulierung des gemeldeten Schadens umfasst, werden Ihre personenbezogenen Daten ggfs. weiteren Stellen, insbesondere den jeweils beauftragten Sachverständigen zur Erstellung von Sachverständigengutachten zur Bewertung des Schadens sowie den beteiligten Kasko- oder Kfz-Haftpflicht-Versicherungen zur Bearbeitung des Versicherungsfalles bzw. Schadensabwicklung sowie weiteren Dienstleistern zur Abrechnung und zur Rechnungsprüfung übermittelt und im Rahmen der Leistungen zur Schadens- oder Reparaturdurchführung zwischen den genannten Beteiligten – soweit erforderlich – übermittelt.
Über die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten werden Sie in diesem Fall bei Abschluss des Reparaturvertrags durch unseren Repair-Partner ausführlich informiert. Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung sind regelmäßig der Reparaturauftrag und Ihr Versicherungsvertrag, sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen mit dem Betroffenen erlaubt) sowie die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erlaubt) oder die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten aufgrund der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person erlaubt).
Wenn Sie in die Teilnahme an einer Kundenbefragung eingewilligt haben, helfen Sie uns bei der Verbesserung unserer Serviceleistungen. In diesem Fall werden Ihre Kontaktdaten und Bewertungen entweder an uns oder an einen Dienstleister (Auftragsverarbeiter) weitergeleitet, der die Zufriedenheitsumfrage im Auftrag der Gateway Digital Services GmbH durchführt. Die Umfrageergebnisse und Ihre Bewertung werden ausschließlich in anonymisierter Form dokumentiert und von der Gateway Digital Services GmbH und den weiteren an dem Reparaturvorgang beteiligten Stellen ausgewertet und zur Verbesserung der Serviceleistungen innerhalb und rund um Repairpilot genutzt. Wir erhalten hierbei keine Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Person erlauben. Ihre Daten werden nicht für weitere Zwecke verwendet und nach zwei Jahren nach der Durchführung der Kundenbefragung unwiderruflich datenschutzkonform anonymisiert oder gelöscht.
Verantwortlich gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zuge Ihrer Teilnahme ist die Gateway Digital Services GmbH.
Rechtsgrundlage für die ergänzende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Teilnahme an unserer Kundenumfrage ist die des Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (welcher die Verarbeitung von Daten aufgrund der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person erlaubt).
5.5 Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich per Mitteilung an unsere in Ziffer 3.1./im Abschnitt Verantwortliche gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO/Betrieb der Websites und Vermittlung der Reparaturaufträge genannten Kontaktdaten. Besondere Gebühren (über die regelmäßigen Übermittlungsgebühren Ihres Telefon- oder Internetproviders oder das Briefporto hinaus) fallen hierfür nicht an. Im Falle des Widerrufs der Einwilligung werden Ihre Daten nicht für die Zwecke der Kundenzufriedenheitsumfrage verwendet und unwiderruflich datenschutzkonform anonymisiert oder bei unserem Dienstleister gelöscht. ALLGEMEINER KONTAKT UND SUPPORT
Allgemeine Anfragen und Kontaktwünsche können Sie jederzeit per E-Mail an info@ig-weu-prd-repairpilot-wp-apache.azurewebsites.net an uns richten.
Wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden, unterliegt es generell Ihrer freien Entscheidung, welche Daten Sie uns dabei mitteilen.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich um Ihre Anfragen oder um Ihre Informationswünsche zu Ihrer Zufriedenstellung zu beantworten. Ohne bestimmte, im Einzelfall erforderliche Angaben können wir allerdings Ihren Kontaktwunsch unter Umständen nicht erfüllen.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen, zur Wahrung berechtigter Interessen der Gateway Digital Services GmbH als Anbieter dieser Websites sowie ggfs. auf Basis Ihrer Einwilligung. Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erlaubt), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen erlaubt) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (welcher eine Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt).
Ihr Aufenthalt auf unseren Websites wird durch unsere Webserver automatisch protokolliert.
In Verbindung mit dem Abruf der von Ihnen gewünschten Informationen von unseren Webservices werden hierbei Daten zur Erbringung unserer verschiedenen Services oder zu Auswertungs- und Sicherheitszwecken erfasst und ggfs. in anonymisierter Form (ohne Personenbezug) gespeichert. Die von uns eingesetzten Webserver speichern automatisch Daten über den Abruf unserer Webservices in so genannten Server-Log-Dateien. Dies sind die folgenden Daten:
Die Verarbeitung der o.g. Daten geschieht hierbei zu Sicherheitszwecken, zur allgemeinen Betrugsprävention und als Vorkehrung gegen Angriffe auf unsere Webservices. Eine automatisierte Zusammenführung dieser Daten mit Daten aus anderen Datenquellen erfolgt nicht.
Soweit automatisiert auch Ihre IP-Adresse protokollieren, wird diese nach spätestens 30 Tagen automatisiert gelöscht.
Weiterhin speichern wir die aufgerufene URL mit dazugehörigem Seitentitel und optionale Informationen zum Seiteninhalt; Informationen zum verwendeten Endgerät, Betriebssystem und Browser. Diese Informationen werden bei der Nutzung des Internets generell mit jedem einzelnen Seitenabruf übertragen. Es werden jedoch, anders als bei Cookies und vergleichbaren Technologien, keine Informationen aus dem Speicher des Endgeräts des Nutzers ausgelesen und auch keine Informationen auf diesem Endgerät gespeichert.
Da uns die Privatsphäre unserer Besucher wichtig ist, erfolgt die Verarbeitung dieser Daten ohne die Zusammenführung mit weiteren von Ihnen angegebenen Daten, wie etwa Ihren Kontaktdaten und weiterhin werden die Daten, die möglicherweise einen Bezug zu einer einzelnen Person zulassen, wie die IP-Adresse, Anmelde- oder Gerätekennungen, unmittelbar nach Erhebung durch Löschen des letzten Nummernblocks anonymisiert oder pseudonymisiert. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO, welcher eine Datenverarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses erlaubt. Unser berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO ist die Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts.
Im Übrigen werden lediglich allgemeine Informationen erfasst, z.B. wann welche Inhalte aus unserem Angebot abgerufen werden oder welche Seiten am häufigsten besucht werden, die Namen der angeforderten Dateien sowie deren Abrufdatum und -Uhrzeit. Diese Daten werden zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person. Wir werden diese Informationen zu keinem weiteren Zwecke verwenden.
Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, welcher die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen erlaubt.
Diese Website verwendet Cookies sowie andere, ähnliche Technologien (im Folgenden zusammenfassend „Cookies“ genannt), die dazu beitragen, dass unsere Website und unsere Dienste ordnungsgemäß und sicher funktionieren und dass wir – mit Ihrer Zustimmung – das von Ihnen verwendete Gerät bzw. Ihren Webbrowser bei wiederholtem Aufruf unseres Angebots erneut identifizieren können und so Ihr Erlebnis als Nutzer unserer Webseiten verbessern und komfortabler gestalten können, indem wir die Darstellung der Webseite an Ihre besonderen Interessen oder Ihre Präferenzen anpassen und diese individuell und nach Ihren Bedürfnissen gestalten. Die Verwendung dieser Technologien ermöglicht es uns ggfs. auch, dass wir Informationen darüber sammeln, wie Sie als Nutzer mit unserer Website interagieren.
Die Nutzung von Cookies oder ähnlicher Technologien erfolgt mithilfe kleiner Textdateien, die auf die Geräte heruntergeladen werden, die Sie für den Zugriff auf unsere Webseite verwenden, z. B. Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone und dort im Speicher Ihres Internetbrowsers abgelegt werden. Jeder Cookie enthält einige im Allgemeinen anonyme oder pseudonyme Informationen wie eine eindeutige Kennung und den Namen der Website sowie einige Ziffern und Zahlen und kann aufgrund dieser gespeicherten Informationen eindeutig identifiziert werden. Gespeicherte Cookies werden bei jedem erneuten Besuch der Webseite an diese zurückgeschickt und ermöglichen es der Webseite, die gespeicherten Informationen abzurufen und zu lesen, um sich an Ihre Geräte bzw. Ihren Internet-Browser zu „erinnern“. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen sind aggregiert und pseudonym, sodass es uns nicht möglich ist, Rückschlüsse auf Ihre Person oder Ihre Identität zu ziehen und wir daher nicht feststellen können, wer Sie sind. Ein Cookie kann keine Daten von Ihrer Festplatte oder generell von anderen Websites erstellte Cookie-Dateien lesen und die in Cookies gespeicherten Informationen können verschlüsselt sein. Dennoch können diese Informationen in den Anwendungsbereich der geltenden Datenschutzgesetze, wie insbesondere der DSGVO, fallen. Weiterhin unterliegen auch Cookies und ähnliche Technologien, die keine personenbezogenen Daten speichern oder verarbeiten in Deutschland den Regelungen des Gesetzes über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien (TTDSG).
Weitere Informationen über Cookies und ihre Verwendung finden Sie auf der Webseite About Cookies unter www.aboutcookies.org.
Wir verwenden Cookies, um Ihnen unsere Webseiten zuverlässig, frei von technischen Fehlern und sicher anbieten zu können sowie auch um Ihnen in Zukunft ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, indem wir Ihre besonderen Nutzungspräferenzen speichern, verstehen und auf unsere Webseite übertragen.
a) Einige der verwendeten Cookies sind daher technisch unbedingt erforderlich und dienen insbesondere dazu, das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Webseite sowie die notwendigen Vorgaben der Datensicherheit zu gewährleisten. Diese Cookies werden daher automatisch auf Ihrem Computer gespeichert oder durch unsere Webseite ausgelesen und können in unseren Systemen nicht abgeschaltet werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf Handlungen gesetzt, die einer Serviceanfrage gleichkommen, wie z. B. das Vornehmen von Datenschutzeinstellungen, das Einloggen oder das Ausfüllen von Formularen.
Diese technisch erforderlichen Cookies speichern im Allgemeinen keine personenbezogenen Daten und dürfen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG ohne vorherige Einwilligung des Nutzers verwendet werden. Soweit hierbei im Einzelfall personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten auf unser berechtigtes Interesse, unsere Webseiten fehlerfrei und sicher anbieten zu können und damit auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen erlaubt).
b) Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir zudem auch optionale Cookies, die es ermöglichen, Ihnen bei der Nutzung unserer Webseiten eine verbesserte Funktionalität und Personalisierung anzubieten. Sie können von uns oder von Dritten gesetzt werden, deren Dienste wir unserer Webseite hinzugefügt haben. Einige dieser optionalen Cookies ermöglichen es uns auch, Besuche und deren Quellen zu erfassen und auszuwerten, damit wir die Leistung unserer Webseite messen und verbessern können. Sie helfen uns zu sehen, wie Besucher durch die Webseite navigieren und zu erfahren, welche Seiten am beliebtesten und welche am unbeliebtesten sind. Da wir Ihre Rechte auf Datenschutz und Privatsphäre respektieren, können Sie sich dafür entscheiden, entsprechende Arten von Cookies nicht zuzulassen. Das Blockieren bestimmter Arten von Cookies kann jedoch Ihre Nutzung unserer Webseite und der von uns angebotenen Dienste beeinträchtigen.
Nach § 25 Abs. 1 TTDSG benötigen wir Ihre Einwilligung, um optionale Cookies (auch von vertrauenswürdigen Partnern) zu verwenden, die uns z.B. Analysen über die Nutzung der Webseite liefern und uns helfen, diese und Dienste zu verbessern. Wenn Sie diese Analyse- oder Leistungs-Cookies nicht zulassen, wissen wir nicht, wann Sie unsere Webseite besucht haben und können Ihre Nutzung unserer Webdienste nicht anonym verfolgen. In einigen Fällen kann die Verwendung insbesondere derartiger Cookies die Verarbeitung personenbezogener Daten umfassen, die zusätzlich zum TTDSG den geltenden Datenschutzgesetzen unterliegt, wie insbesondere der DSGVO. Optionale Cookies speichern wir daher nur dann auf Ihrem Endgerät, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Neben § 25 Abs. 1 TTDSG ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (welcher die Datenverarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erlaubt).
Für die oben genannten Zwecke verwenden wir die folgenden Arten von Cookies:
a) UNBEDINGT ERFORDERLICHE COOKIES – dies sind Cookies, die für den Betrieb unserer Webseite technisch unbedingt erforderlich sind. Sie ermöglichen es uns, Ihre Aktionen als Nutzer der Webseite mit Ihrer aktuellen Browser-Sitzung zu verknüpfen. Darunter fallen z. B. Session-Variablen oder Funktionen zur Steuerung des Anmeldeprozesses oder Benutzerkontenverwaltung. Entsprechende Cookies verlieren in der Regel nach Beendigung der Browser-Sitzung ihre Gültigkeit und können danach nicht mehr ausgelesen werden.
b) EINSTELLUNGS- oder KOMFORT-COOKIES – diese Cookies sind für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich und werden verwendet, um das von Ihnen verwendete Gerät bzw. Ihren Internet-Browser wiederzuerkennen, wenn Sie nach vormaliger Nutzung auf unsere Webseite zurückkehren. Auf diese Weise können wir Ihre Präferenzen speichern (z. B. die Wahl Ihrer Sprache oder Region) und die Inhalte unserer Webseiten für Sie personalisieren und auch Funktionen anbieten, die den Aufenthalt für Sie angenehmer gestalten, z. B. Sortierungs- und Suchfunktionen. Weiterhin können wir Ihnen ggfs. auch die Nutzung von Karten- oder Übersetzungsdiensten anbieten, die Ihnen den Aufenthalt auf unserer Website angenehmer gestalten.
c) ANALYSE UND STATISTIK-COOKIES – sind für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich und ermöglichen es uns, die Anzahl der Besuche auf unserer Webseite zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich die Besucher bei der Nutzung auf unserer Webseite bewegen und wie diese genutzt wird. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Webseite stetig zu verbessern, indem wir zum Beispiel sicherstellen, dass unsere Nutzer auf einfache Weise finden, wonach sie suchen und zu für Sie z. B. durch statistische Auswertungen zu optimieren.
d) MARKETING-COOKIES – sind für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich und werden von Werbetreibenden verwendet, um Online-Anzeigen zu schalten. Die für Ihre Interessen relevant sind.
Sie können selbst bestimmen, ob Sie der Verwendung von optionalen Cookies auf unseren Webseiten zustimmen möchten.
a) Der einfachste Weg, der Verwendung von Cookies generell zu unterbinden, ist die Deaktivierung von Cookies in Ihrem Browser. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren, aber Sie können Cookies blockieren, indem Sie die Einstellung Ihres Browsers aktivieren, die es Ihnen erlaubt, alle oder einige, bestimmte Arten von Cookies abzulehnen. Außerdem können Sie Ihre Einstellungen so ändern, dass Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gesetzt oder aktualisiert wird, und Sie können die Verwendung von Flash-Technologien, einschließlich Flash-Cookies und lokaler Speicherobjekte, mit den Flash-Verwaltungstools auf der Website von Adobe verwalten.
Wir empfehlen Ihnen, dazu die Informationen im „Hilfe“-Menü Ihres Browsers zu lesen oder die Webseite About Cookies unter www.aboutcookies.org zu besuchen, auf der Sie Anleitungen für alle aktuellen Browser finden können. In diesem Zusammenhang sollten Sie jedoch wissen, dass eine generelle Blockierung von Cookies zu Einschränkungen bei der Nutzung von Webseiten führen kann. Wenn Sie also in Ihren Browser-Einstellungen alle Cookies (einschließlich technisch notwendiger Cookies) blockieren, können Sie möglicherweise auch nicht auf alle oder Teile unserer Webseite zugreifen.
b) Alternativ bietet Ihnen diese Webseite ein Tool zur Verwaltung von Cookies, das in einem Pop-up-Fenster erscheint, wenn Sie unsere Webseite zum ersten Mal aufrufen. In diesem Fenster können Sie selbst wählen, welche Arten von Cookies Sie akzeptieren möchten. Wenn Sie der Verwendung einer bestimmten Art von optionalen Cookies zustimmen, ermöglicht dies unserer Webseite die Ausführung der Funktionen, die jeweils im folgenden Abschnitt „Welche Cookies verwenden wir im Einzelnen?“beschrieben werden.
Wenn Sie allen optionalen Cookies zustimmen möchten, wählen Sie „ALLE AKZEPTIEREN„. Alternativ können Sie auswählen, welche Arten von Cookies Sie akzeptieren möchten, indem Sie bestimmte Kategorien auswählen und auf „AUSWAHL AKZEPTIEREN“ klicken. Möchten Sie alle optionalen Cookies nicht akzeptieren, so klicken Sie bitte auf „ALLE ABLEHNEN“. Einige der optionalen Funktionen unserer Website können nicht verfügbar sein, wenn Sie alle oder die entsprechenden optionalen Cookies nicht zulassen.
Bevor Sie nicht entweder der Nutzung aller Cookies zugestimmt oder eine individuelle Auswahl getroffen haben, werden von unserer Webseite keine (entsprechenden) Cookies gesetzt. Auch nachdem Sie einmal eine Auswahl getroffen haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Auswahl ändern, indem Sie auf die Funktion „COOKIE-EINSTELLUNGEN“ in der Fußzeile unserer Webseite klicken. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung immer nur mit Wirkung für die Zukunft erklärt werden kann und daher keine Auswirkungen auf Datenverarbeitungen hat, die bereits auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung erfolgt sind.
Im Überblick setzen wir die im Folgenden genannten Cookies (und ähnliche Technologien) ein:
Cookie-Name | Typ | Zweck und Beschreibung |
Informationen zur Browser-Sitzung – Borlabs Cookie – Google Tag Manager | Essenziell | – Speichert die Einstellungen der Besucher, die in der Cookie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden – Cookie von Google zur Steuerung der erweiterten Script- und Ereignisbehandlung. |
Cookies für Statistiken – Google Analytics _ga,_gat,_gid – Hotjar _hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls, _hjMinimizedPolls, _hjDoneTestersWidgets, _hjIncludedInSample, _hjShownFeedbackMessage, _hjid, _hjRecordingLastActivity, hjTLDTest, _hjUserAttributesHash, _hjCachedUserAttributes, _hjLocalStorageTest, _hjptid
| Statistiken | – Cookie von Google für Website-Analysen. Erzeugt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt. – Hotjar ist ein Analysewerkzeug für das Benutzerverhalten von Hotjar Ltd. Wir verwenden Hotjar, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Website interagieren. |
Soweit durch die Verwendung der in der vorstehenden Tabelle genannten Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, möchten wir Ihnen diese Funktionen und Ihre Optionen nachfolgend noch näher erläutern:
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir insbesondere die im Folgenden genannten Services der Firma Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Mithilfe des Consent-Managers, der beim Aufruf unserer Website am unteren Bildrand eingeblendet wird, können Sie selbst bestimmen, welche Services Sie davon akzeptieren möchten.
HINWEIS: Wenn Sie einwilligen, erfolgt eine Übermittlung Ihrer Daten an Google und eine weitere Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.
Indem Sie in die Verwendung entsprechender Cookies einwilligen und diese entweder auswählen und auf „Speichern“ oder „ALLE AKZEPTIEREN“ klicken, willigen Sie zugleich gem. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein, dass Ihre Daten in den USA verarbeitet werden.
Die USA werden vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Es besteht insbesondere das Risiko, dass Ihre Daten durch US-Behörden, zu Kontroll- und zu Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können.
Durch Klick auf „Individuelle Datenschutzeinstellungen“ oder „Einstellungen“ erhalten Sie weitere Informationen und Sie können Ihre persönlichen Einstellungen auswählen und bestimmen, welchen Diensten und Datenübermittlungen Sie zustimmen möchten.
Wenn Sie auf „ALLE ABLEHNEN“ klicken, findet die vorgehend beschriebene Übermittlung nicht statt. Eine Nutzung der im Folgenden genannten Dienste ist dann nicht oder nur eingeschränkt möglich.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Klick auf „COOKIE-EINSTELLUNGEN“ oder auf „Einstellungen“ und Auswahl der entsprechenden Dienste mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Zu den Einstellungen gelangen Sie ebenfalls, wenn Sie klicken.
a) Google Tag Manager
Wenn Sie der Nutzung von MARKETING-COOKIES zugestimmt haben, verwendet unsere Website den Google Tag Manager. Der Google Tag Manager ist eine Plattform zur Codeverwaltung und ein Service der Firma Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Durch diesen Dienst können sog. Website-Tags ausgelöst werden, die uns Rückschlüsse auf die Nutzung unserer Webservices erlauben. Wir haben den Google Tag Manager so konfiguriert, dass eine Erfassung personenbezogener Daten – insbesondere Ihrer IP-Adresse – nicht erfolgt.
Der Google Tag Manager löst weiterhin Tags anderer Anbieter aus, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde eine Deaktivierung der IP-Tracking-Funktion vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, sofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Das bedeutet, es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst.
Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, welcher die Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt. Indem Sie in die Nutzung des Google Tag Managers einwilligen, willigen Sie zugleich gem. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein, dass Ihre Daten in den USA verarbeitet werden. Die USA werden vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Es besteht insbesondere das Risiko, dass Ihre Daten durch US-Behörden, zu Kontroll- und zu Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können. Wenn Sie der Nutzung von MARKETING-COOKIES nicht zustimmen, findet die vorgehend beschriebene Übermittlung nicht statt.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
b) Google Analytics
Zu Zwecken der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes verwenden unsere Webseiten Google Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Wenn Sie einer Speicherung von ANALYSE-/STATISTIK-COOKIES zugestimmt haben, wird durch Google Analytics eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglicht. Die durch die Google Analytics-Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseiten auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitebenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen ggfs. an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, welcher die Verarbeitung von Daten auf Basis Ihrer Einwilligung erlaubt. Indem Sie den Inhalt laden, willigen Sie zugleich gem. Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein, dass Ihre Daten in den USA, mit dem Risiko eines geheimen Zugriffs durch US-Behörden und Nutzung zu Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können. Die USA werden deshalb vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Wenn Sie der Nutzung von ANALYSE-/STATISTIK-COOKIES nicht zustimmen, findet die vorgehend beschriebene Übermittlung nicht statt.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Google Analytics im Rahmen unserer Webseiten um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Vor der Übermittlung wird Ihre IP-Adresse daher von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativ zu diesem Browser-Plug-In oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie in den Cookie Einstellungen den Punkt Funktionalität deaktivieren.
Es wird dann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert.
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).
Ihre personenbezogenen Daten werden nach 14 Monaten gelöscht oder vollständig anonymisiert.
c) Google Maps
Sie können innerhalb unserer Webseiten den Kartendienst Google Maps nutzen, wenn Sie der Nutzung von KOMFORT-COOKIES zustimmen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Beim Aufruf von Webseiten, in denen die Karte von Google Maps aktiv ist, werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Webservices an Google übertragen und von Google gespeichert und für eigene Zwecke von Google ausgewertet, dies umfasst auch Ihre IP-Adresse und die Möglichkeit, dass diese an die Google LLC. in den USA übertragen wird.
Um den Datenschutz bei der Nutzung unserer Webservices sicherzustellen, ist Google Maps deaktiviert, wenn Sie unsere entsprechenden Webseiten zum ersten Mal aufrufen. Eine Verbindung zu den Servern von Google wird erst dann hergestellt, wenn Sie Google Maps selbstständig durch Klick auf die zur Aktivierung vorgesehene Schaltfläche aktivieren. Hiermit verhindern wir, dass Ihre Daten bereits beim erstmaligen Aufruf unserer Webseiten und ohne Ihr Wissen an Google übertragen werden.
Nach erfolgter Aktivierung wird Google Maps Ihre Daten verarbeiten. Wenn Sie über ein Nutzerkonto bei Google eingeloggt sind, können Ihre Daten von Google zudem unmittelbar Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Nachdem Sie Google Maps aktiviert haben, haben wir keinen Einfluss auf die weitere Verwendung Ihrer Daten durch Google.
Rechtliche Grundlage für diese Datenübermittlung ist die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (welcher eine Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt). Indem Sie den Inhalt laden, willigen Sie zugleich gem. Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein, dass Ihre Daten in den USA, mit dem Risiko eines geheimen Zugriffs durch US-Behörden und Nutzung zu Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können. Die USA werden deshalb vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Wenn Sie der Nutzung dieses Services nicht zustimmen, findet die vorgehend beschriebene Übermittlung nicht statt.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Für unsere Produkte und Services nutzen wir das Angebot von Google Ads, um mit Hilfe von Werbemitteln (Anzeigen) bei Google und auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. In Europa ist für alle Google-Dienste das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) verantwortlich.
Wenn Sie bei Google oder anderen externen Webseiten auf unsere Anzeigen klicken, werden Sie auf unsere Webseiten weitergeleitet. Hierbei wird den auf unseren Webseiten aufgerufenen URLs die sog. “Google-Click-ID“ (gclid) angefügt. Die gclid dient grundsätzlich zur Abrechnung mit Google, wenn Nutzer auf unsere bei Google im Rahmen von Google Ads gebuchten Anzeigen klicken und ermöglicht es Google, die Kosten für die genutzte Anzeige mit uns abzurechnen. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die hierdurch von Google erhoben werden. Nach unseren Informationen erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder die Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht bei einem Google Dienst eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Sie können die Teilnahme an diesem Verfahren auf verschiedene Weise verhindern:
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Von Google erhalten wir lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt, anhand derer wir erkennen können, welche der eigesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind und durch Verknüpfung mit den allgemeinen Daten unserer Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. So wird es für uns beispielsweise erkennbar, mit welchem Suchbegriff („Keyword“) die jeweilige Anzeige bei Google Ads verknüpft war und wir können so feststellen, nach welchen Suchbegriffen der jeweilige Nutzer gesucht hat. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und gegenüber Google eine faire Berechnung von Werbekosten zu erreichen.
Soweit hierbei im Einzelfall personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten auf unser berechtigtes Interesse, unsere Webseiten fehlerfrei und sicher anbieten zu können und damit auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen erlaubt).
Mit Ihrer Einwilligung binden wir die Schriftarten („Google Fonts“) des Anbieters Google ein, wobei die Daten der Nutzer allein zu Zwecken der Darstellung der Schriftarten im Browser der Nutzer verwendet werden.
Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer technisch sicheren, wartungsfreien und effizienten Nutzung von Schriftarten, deren einheitlicher Darstellung sowie unter Berücksichtigung möglicher lizenzrechtlicher Restriktionen für deren Einbindung; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://fonts.google.com/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
Wir setzen gegebenenfalls folgende Social-Media-Plugins ein:
Den Anbieter des jeweiligen Plugins erkennen Sie über die Markierung auf dem Kasten anhand seines Anfangsbuchstabens oder Logos. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plugins zu kommunizieren. Mithilfe der Plugins können Nutzer Links zu den entsprechenden Websites in den o.g. Sozialen Netzwerken teilen oder posten bzw. die dortigen Inhalte empfehlen. Durch Ihre aktive Interaktion mit diesen Plugins, z.B. durch Anklicken des jeweiligen Buttons oder Hinterlassen eines Kommentars werden diese entsprechenden Informationen direkt an den jeweiligen Dienst übermittelt und dort gespeichert.
Beim Besuch einer unserer Websites, die ein derartiges aktiviertes Plug-In enthält, stellt Ihr Browser eine Verbindung mit den Servern des jeweiligen Dienstes her, wodurch wiederum der Inhalt des Plugins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Seite eingebunden wird. Somit wird die Information über den Besuch unserer Webseite an den jeweiligen Dienst weitergeleitet. Wir erfassen nicht selbst personenbezogenen Daten mittels der Social-Media-Plugins oder über deren Nutzung und haben keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Plug-In erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden. Derzeit muss davon ausgegangen werden, dass mindestens die IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Diensteanbieter versuchen, Cookies auf dem verwendeten Rechner zu speichern. Sofern Sie während des Besuchs unserer Webservices auch zeitgleich über Ihr persönliches Benutzerkonto bei dem jeweiligen Dienst angemeldet sind (z.B. über eine weitere Browser-Session), kann der Diensteanbieter den Besuch auf unserer Webseite Ihrem Konto zuordnen.
Um die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von personenbezogenen Daten an die jeweiligen Diensteanbieter zu verhindern, verwenden wir auf unseren Webseiten eine sog. „2-Klick-Lösung“: Um ein gewünschtes Plug-In zu aktivieren, muss dieses erst durch Klick auf den entsprechenden Schalter aktiviert werden. Erst durch diese Aktivierung des Plugins wird auch die Erfassung von Informationen und deren Übertragung an den Diensteanbieter ausgelöst.
Durch die Aktivierung des Plugins werden also personenbezogene Daten von Ihnen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter übermittelt und dort (bei US-amerikanischen Anbietern in den USA) gespeichert. Da der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung insbesondere über Cookies vornimmt, empfehlen wir Ihnen, vor dem Klick auf den ausgegrauten Kasten über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers alle Cookies zu löschen.
Der Plug-in-Anbieter speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Internetseite. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Internetseite zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter wenden müssen. Über die Plugins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, so dass wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten können.
Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung, die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plug-in-Anbieter liegen uns keine Informationen vor.
Die Datenweitergabe erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei dem Plug-in-Anbieter besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Plug-in-Anbieter eingeloggt sind, werden Ihre bei uns erhobenen Daten direkt Ihrem beim Plug-in-Anbieter bestehenden Konto zugeordnet. Wenn Sie den aktivierten Button betätigen und z. B. die Seite verlinken, speichert der Plug-in-Anbieter auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt sie Ihren Kontakten öffentlich mit. Wir empfehlen Ihnen, sich nach Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmäßig auszuloggen, insbesondere jedoch vor Aktivierung des Buttons, da Sie so eine Zuordnung zu Ihrem Profil bei dem Plug-in-Anbieter vermeiden können.
Rechtliche Grundlage für die über unsere Websites veranlasste Datenübermittlung ist die des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, welcher die Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt. Indem Sie in die Social-Media-Plugins aktivieren, willigen Sie zugleich gem. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein, dass Ihre Daten in den USA verarbeitet werden. Die USA werden vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Es besteht insbesondere das Risiko, dass Ihre Daten durch US-Behörden, zu Kontroll- und zu Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können. Wenn Sie die Social-Media-Plugins nicht aktivieren, findet die vorgehend beschriebene Übermittlung nicht statt.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre.
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir eine besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.
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Wenn diese Fälle nicht innerhalb dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind, werden wir Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen oder vermarkten, noch aus sonstigen Gründen weitergeben.
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Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder automatisierte Einzelfallentscheidungen auf Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO finden nicht statt, wenn Sie nicht ausdrücklich darin eingewilligt haben.
c) Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kommen, dass sich die Struktur unseres Unternehmens wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens mit Ihrer Einwilligung weitergegeben. Bei jeder Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte in dem vorbeschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass die weitere Nutzung in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen erfolgt und fragen Sie nach Ihrer Einwilligung.
Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt bei den beteiligten Stellen nur solange, wie dies ggfs. zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, z.B. zur Einhaltung von Vorhaltefristen gegenüber dem Finanzamt oder weiteren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, erforderlich ist. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind; ist eine Löschung aus rechtlichen Gründen (insbesondere während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen) nicht möglich, tritt an ihre Stelle eine Einschränkung der Verarbeitung der jeweiligen Daten.
Wir speichern personenbezogene Daten die Sie uns übermitteln nur so lange, wie sie benötigt werden, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen diese Daten übermittelt wurden, oder solange dies von Gesetzes wegen vorgeschrieben ist:
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Als Betroffener der Datenverarbeitung haben Sie die folgenden, in diesem Abschnitt aufgeführten Rechte.
Möchten Sie eines Ihrer im Folgenden genannten Rechte ausüben, wenden Sie sich bitte an die innerhalb der Ziffer 3.1./im Abschnitt Verantwortliche gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO/Betrieb der Websites und Vermittlung der Reparaturaufträge genannten Kontaktdaten.
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Stand: März 2022
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